Polityka Cookies

Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, w jaki sposób „Botlo" Tomasz Szymeczek (dalej: „Botlo", „my") wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w serwisach internetowych botlo.pl, botlo.app oraz zabutelkowani.pl (dalej łącznie: „Serwis"), zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

Uwaga: Niniejsza Polityka Cookies dotyczy wyłącznie serwisów internetowych (botlo.pl, botlo.app, zabutelkowani.pl) i nie ma zastosowania do aplikacji mobilnej Botlo. Aplikacja mobilna nie wykorzystuje plików cookies – do przechowywania danych lokalnych stosowane są mechanizmy właściwe dla platform mobilnych (np. AsyncStorage, SecureStore).

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Służą one do prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji Użytkownika oraz celów statystycznych.

Cookies mogą być:

• Sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Trwałe – przechowywane na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia
• Własne – ustawiane przez Serwis (botlo.pl / botlo.app / zabutelkowani.pl)
• Podmiotów trzecich – ustawiane przez zewnętrzne usługi zintegrowane z Serwisem

2. Rodzaje używanych cookies

2.1. Cookies niezbędne (strictly necessary)

Konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Nie wymagają zgody Użytkownika zgodnie z art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego.

Nazwa cookie	Cel	Czas przechowywania	Podmiot
botlo_lang	Zapamiętywanie wybranego języka interfejsu	1 rok	Botlo (własne)
botlo_consent	Zapamiętywanie wyborów dotyczących zgody na cookies	1 rok	Botlo (własne)

2.2. Cookies analityczne

Pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu. Dane są zbierane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej. Wymagają zgody Użytkownika.

Nazwa cookie	Cel	Czas przechowywania	Podmiot
_ga	Rozróżnianie użytkowników w Google Analytics	2 lata	Google LLC
_ga_*	Utrzymywanie stanu sesji w Google Analytics 4	2 lata	Google LLC
_gid	Rozróżnianie użytkowników (krótkoterminowe)	24 godziny	Google LLC
_hjSessionUser_*	Identyfikator użytkownika Hotjar (anonimowy)	1 rok	Hotjar Ltd
_hjSession_*	Dane sesji Hotjar	30 minut	Hotjar Ltd

2.3. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają personalizację Serwisu i zapamiętywanie preferencji Użytkownika. Wymagają zgody.

Nazwa cookie	Cel	Czas przechowywania	Podmiot
botlo_theme	Zapamiętywanie preferencji motywu kolorystycznego	1 rok	Botlo (własne)
botlo_prefs	Zapamiętywanie innych ustawień personalizacji	1 rok	Botlo (własne)

3. Cookies podmiotów trzecich

W Serwisie mogą być używane usługi zewnętrzne, które ustawiają własne pliki cookies:

3.1. Google Analytics (Google LLC)

Usługa analityki internetowej. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Google. Korzystamy z funkcji anonimizacji IP (anonymize_ip), co oznacza, że pełny adres IP Użytkownika nie jest przechowywany.

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

Rezygnacja z Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.2. Hotjar (Hotjar Ltd)

Usługa analizy zachowań użytkowników (mapy cieplne, nagrania sesji). Hotjar nie zbiera danych osobowych umożliwiających identyfikację. Adresy IP są anonimizowane. W konfiguracji Hotjar włączone jest maskowanie danych wrażliwych – formularze zawierające dane osobowe (adresy e-mail, hasła, dane kontaktowe) są automatycznie ukrywane w nagraniach sesji.

Polityka prywatności Hotjar: hotjar.com/legal/policies/privacy

Rezygnacja z Hotjar: hotjar.com/policies/do-not-track

4. Podstawa prawna

• Cookies niezbędne: art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne – nie wymagają zgody, gdyż są konieczne do świadczenia usługi
• Cookies analityczne i funkcjonalne: art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wymagają uprzedniej zgody Użytkownika

5. Zarządzanie zgodą na cookies

Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner informujący o używaniu plików cookies. Użytkownik może:

• Zaakceptować wszystkie cookies – kliknięcie „Akceptuję wszystkie"
• Wybrać kategorie cookies – kliknięcie „Dostosuj" i zaznaczenie wybranych kategorii
• Odrzucić opcjonalne cookies – kliknięcie „Tylko niezbędne"

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje za pomocą przycisku „Ustawienia cookies" dostępnego w stopce Serwisu.

6. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Niezależnie od banera, Użytkownik może zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki:

• Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookies
• Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookies
• Opera: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookies

Uwaga: Zablokowanie lub usunięcie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

7. Inne technologie śledzące

Oprócz plików cookies, w Serwisie mogą być wykorzystywane:

• Local Storage / Session Storage: mechanizmy przeglądarki do przechowywania danych lokalnie (np. preferencje językowe)
• Piksele śledzące (web beacons): niewielkie obrazki w treści e-maili, pozwalające mierzyć skuteczność kampanii – wyłącznie za zgodą Użytkownika

8. Zmiany w Polityce Cookies

Botlo zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Cookies. O istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników za pośrednictwem banera cookies w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na górze dokumentu.

9. Kontakt

Pytania dotyczące plików cookies i technologii śledzących:

„Botlo" Tomasz Szymeczek
E-mail: privacy@botlo.app
Adres: ul. Drobniewicza 69, 43-316 Bielsko-Biała
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00